Покупателю

Как оформить заказ

Если вы сомневаетесь с выбором товара или нет возможности оформить полный заказ с выбором способа оплаты и доставки, оформите быстрый заказ через кнопку «Купить в 1 клик» в карточке товара. Далее с вами свяжется менеджер и уточнит все детали заказа.

Для оформления полного заказа выберите товары в Каталоге и перейдите в Корзину, в этом разделе вы можете:

• Скачать файл с заказом в формате PDF, нажав «Скачать файлом».
• Открыть окно печать заказа, нажав «Версия для печать».
• Отправить ссылку на корзину другому человеку, нажав «Поделиться корзиной».

Далее в корзине нажмите на «Перейти к оформлению» и на странице Оформление заказа заполните обязательные поля:

• Выберите от чьего имени оформляется заказ: физической или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель.
• Выберите ваше местоположение, чтобы корректно подставились доступные способы оплаты и доставки.
• Выберите способы оплаты и доставки, удобные для вас.
• Заполните поля фомы с контактными данными, данными компании или ИП, адресом доставки и комментарием к заказу.

После нажмите «Оформить заказ» и вы перейдете на страницу с уведомлением об успешном оформлении заказа. При выборе онлайн-оплаты вы будете переадресованы на страницу платежной системы, а после успешно оплаты также на страницу с уведомлением об успешном оформлении заказа.

Условия оплаты

Условия оплаты для физических лиц:

• Онлайн-оплата картой на сайте: онлайн-оплата банковской картой МИР, VISA, MasterCard на сайте. Кассовый чек отправляется на эл. почту.
• Оплата картой в офисе через терминал: оплата банковской картой через платежный терминал в офисе. Кассовый чек выдается на руки.
• Оплата наличными в офисе: Оплата наличными при оформлении заказа в офисе. Кассовый чек выдается на руки.

Условия оплаты для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

• Заказ покупателя: заказ покупателя для подтверждения и уточнения. После согласования товаров в заказе, уточнения наличия и стоимости на эл. почту отправляется счет на оплату. 

После оформления заказа менеджер свяжется с вами в рабочее время: будни с 9:00 до 17:30, для подтверждения и уточнения деталей заказа, в том числе способов оплаты и доставки.

Условия доставки

Условия доставки для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

• Бесплатная доставка курьером по г. Санкт-Петербург: доступна для заказов на сумму 50000 руб. и больше. Возможность доставки по городу обсуждается с менеджером индивидуально после оформления заказа.
• Бесплатная доставка до терминала транспортной компани и в г. Санкт-Петербург: доступна для любой суммы и любого местоположения доставки заказа. Доставка и экспедиторские услуги оплачиваются получателем. Детали доставки обсуждаются с менеджером индивидуально после оформления заказа.
• Самовывоз со склада в г. Санкт-Петербург по адресу: ул. Салова 53 корп. 1. Доступен только для заказов в г. Санкт-Петербург. Выдача осуществляется по будням с 9:00 до 17:30. Предварительно уточните у менеджера готовность заказа и согласуйте время визита вашего водителя.

Срок отгрузки заказов зависит от объема и наличия товара на складе. При условии наличия товара на складе срок составляет в среднем 1-3 дня. Большинство заказов мы готовы отгрузить уже на следующий день после получения оплаты. Подробнее уточняйте у наших менеджеров.

Гарантия на товар

Мы ценим ваше доверие к нашей продукции, поэтому на все товары в нашем интернет-магазине предоставляется гарантийный период — 1 год.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный период начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения. Если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления. При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает:

• Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• Обмен на аналогичный товар без доплаты;
• Обмен на похожий товар с доплатой;
• Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.